Coordinatore Relazioni Clienti - Prodotti per il Comfort e Riposo

La figura di Coordinatore relazioni clienti gestisce le interazioni con i clienti, assicurando un servizio di alta qualità. Si occupa della risoluzione di problematiche e richieste, coordinando il flusso di comunicazione tra clienti e diversi dipartimenti. È responsabile della raccolta di feedback per migliorare i servizi offerti e dell'organizzazione di incontri per comprendere meglio le esigenze dei clienti. Inoltre, supporta il team nella creazione di report sulle attività e sulle prestazioni del servizio clienti.

Attività Previste:

• Gestire le relazioni con i clienti per garantire un alto livello di soddisfazione
• Coordinare il team di assistenza clienti per ottimizzare le performance
• Sviluppare strategie di comunicazione efficace con i clienti
• Monitorare le interazioni con i clienti e raccogliere feedback per migliorare i servizi
• Analizzare i dati delle vendite e delle relazioni per identificare opportunità di crescita
• Gestire le richieste e le reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Organizzare eventi e incontri con i clienti per promuovere i prodotti
• Collaborare con altri reparti per garantire una risposta coerente alle esigenze dei clienti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Competenze nella gestione del team e leadership
• Capacità analitiche per valutare il feedback dei clienti
• Attitudine al problem solving e orientamento ai risultati
• Conoscenza del settore del comfort e riposo
• Proattività e iniziativa nella gestione delle relazioni
• Capacità di lavorare in modo collaborativo con diverse funzioni aziendali
• Flessibilità e adattabilità a situazioni in evoluzione

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
• Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti