Supervisore rete clienti per soluzioni medicali

Azienda attiva nel settore delle soluzioni medicali cerca un Supervisore rete clienti, il quale gestisce le relazioni con la clientela e coordina le attività di supporto. Il professionista monitora le performance della rete, analizza le esigenze dei clienti e garantisce il rispetto degli standard qualitativi. Si occupa inoltre della formazione del personale, dell'ottimizzazione dei processi e dell'implementazione di strategie volte a migliorare l'efficacia del servizio.

Attività Previste:

• Coordinare e supervisare le attività del team di assistenza ai clienti
• Gestire le relazioni con i clienti per garantire un servizio di alta qualità
• Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e implementare le migliorie necessarie
• Formare e supportare il personale del team
• Stilare report sulle performance del servizio clienti
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare i processi aziendali
• Definire strategie per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team e di motivare i collaboratori
• Conoscenza dei prodotti e delle soluzioni medicali
• Orientamento al risultato e alle performance
• Abilità nella gestione delle priorità e organizzazione del lavoro
• Flessibilità e adattabilità in un ambiente dinamico
• Conoscenza dei principali strumenti di gestione clienti

Offerta

• Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi