Addetto/a vendita assistita

Un e-commerce specializzato nella vendita di articoli per la casa e il tempo libero amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a alla consulenza clienti a Salsomaggiore Terme. In un contesto multicanale, la persona sarà il punto di riferimento per i nostri utenti online, garantendo un'esperienza di acquisto fluida e soddisfacente durante tutto il periodo delle festività.

Attività principali:
- gestione delle richieste in entrata tramite chat, email e telefono con tono professionale
- supporto attivo ai clienti nella navigazione del catalogo digitale e nella scelta dei prodotti
- monitoraggio dello stato degli ordini e risoluzione di criticità legate alle spedizioni
- elaborazione di pratiche di reso e rimborsi tramite il portale gestionale
- aggiornamento costante del database clienti e dei ticket aperti nel sistema

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buona dimestichezza con i principali strumenti digitali e piattaforme web
- capacità di scrittura chiara, precisa e con ottima sintassi
- predisposizione al contatto con il pubblico e gestione dei feedback
- attitudine al lavoro per obiettivi in tempo reale
- disponibilità immediata

Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
- Formazione continua su tecniche di customer care e software aziendali
- Buoni pasto
- inserimento con contratto a tempo determinato full-time 40 ore settimanali
- ambiente di lavoro digitale e collaborativo

Sede di lavoro: Salsomaggiore Terme