Hostess/steward con gestione clienti allo sportello

Nel settore dell'energia e delle utilities, dove ogni giorno famiglie e piccole imprese chiedono chiarimenti su bollette, contratti e attivazioni, ricerchiamo una figura che sappia gestire il primo contatto con il pubblico. Il ruolo è pensato per chi vuole inserirsi in un front office strutturato, con un flusso costante di richieste da smistare correttamente.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con il pubblico
• buona padronanza del pc e degli strumenti di Office di base
• precisione nella registrazione dei dati e nella gestione delle pratiche
• non è richiesta esperienza pregressa, si valutano anche prime esperienze

La persona accoglierà clienti privati e aziende presso lo sportello, fornirà informazioni su tariffe e procedure di attivazione e registrerà gli accessi. Aggiornerà le anagrafiche clienti sul gestionale Zucchetti e smisterà le richieste tecniche ai reparti competenti, con circa 30-40 interazioni al giorno. Supporterà inoltre la compilazione della modulistica contrattuale e l'organizzazione degli appuntamenti per i sopralluoghi.

Offerta e benefit:
• Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL terziario)
• contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua
• Welfare aziendale

Inserimento previsto entro due settimane, il ruolo è aperto a chi è disponibile fin da subito.

Sede di lavoro: Pavia