Addetto/a supporto clienti junior

L'attività si occupa della fornitura di energia elettrica e gas per utenze domestiche e business, gestendo l'intero ciclo di attivazione e assistenza delle forniture nel mercato retail. Per supportare l'espansione del servizio, si ricerca un profilo per l'area assistenza clienti.

Requisiti:
• adatto anche a profili junior
• spiccate doti comunicative e cortesia
• buona conoscenza del pacchetto Office
• precisione nell'inserimento dati
• capacità di gestione dello stress

La persona selezionata si occuperà di accogliere le richieste in entrata, risolvendo dubbi su fatture e contratti. Si gestirà l'anagrafica utenti tramite software CRM aziendale, processando circa 30 pratiche di voltura al giorno. Sarà inoltre necessario monitorare i reclami via email e coordinare gli interventi tecnici per i guasti di rete, assicurando che ogni segnalazione riceva risposta entro 24 ore.

Offerta e benefit:
• contratto a tempo indeterminato
• retribuzione 1450-1680 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Cellulare aziendale
• Bonus su obiettivi

Il percorso prevede l'inserimento previsto a breve con un piano di affiancamento operativo. Si ricerca una figura che voglia crescere professionalmente in un ambito stabile e in evoluzione.

Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno.

Sede di lavoro: Bassano Del Grappa