Centralinista per richieste di assistenza aziendale

I servizi di consulenza alle imprese comprendono la raccolta delle richieste e il loro indirizzamento agli uffici competenti. Per questo presidio si ricerca un’addetto/a al centralino, incaricato/a di gestire il primo contatto telefonico con clienti e referenti aziendali.

Requisiti:
• esperienza non richiesta; è previsto un affiancamento sulle procedure e sui servizi gestiti
• comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni essenziali prima di inoltrare una chiamata
• uso di posta elettronica e strumenti informatici per aggiornare agende e registrare i contatti
• riservatezza nella gestione di nominativi, recapiti e richieste dei clienti

La persona risponde alle chiamate in entrata, identifica l’argomento e trasferisce la comunicazione all’ufficio corretto. Quando il referente non è disponibile, registra il messaggio nel gestionale telefonico, annotando motivo della chiamata e recapito per il ricontatto. Si occupa inoltre di fissare appuntamenti, aggiornare l’agenda condivisa e comunicare eventuali variazioni agli interlocutori interessati. Le richieste informative sui servizi vengono gestite secondo le indicazioni ricevute, senza sostituirsi agli specialisti.

Offerta e benefit:
• Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
• Orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
• Formazione continua sulle procedure di smistamento e sui servizi offerti alle imprese
• Buoni pasto
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €

Si richiede disponibilità immediata. L’inserimento prevede un periodo iniziale di affiancamento operativo, con passaggio graduale alla gestione autonoma delle chiamate e degli appuntamenti.

Sede di lavoro: Belgioioso