Addetto/a alla gestione clienti full-time

Per far fronte alla crescente domanda di soluzioni personalizzate da parte della clientela, una struttura specializzata in servizi e consulenza professionale con sede a Pavia ricerca una risorsa per il potenziamento dell'area Customer Service. L'attività si concentra sulla gestione del rapporto quotidiano con utenti privati e aziende, garantendo standard qualitativi elevati nella risoluzione di ogni istanza.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
• attitudine alla comunicazione verbale e scritta in contesti professionali
• capacità di ascolto attivo per comprendere le reali necessità dell'interlocutore
• abilità nel gestire priorità e scadenze in autonomia
• disponibilità immediata per l'ingresso in azienda

Mansioni:
Il ruolo prevede la gestione quotidiana di flussi di richieste in entrata, curando l'aggiornamento puntuale delle anagrafiche sul gestionale dedicato e la registrazione delle attività svolte. La persona si occupa di fornire chiarimenti tecnici sui servizi, supportando gli utenti nel corretto utilizzo delle soluzioni consulenziali attive. Tra i compiti principali figurano la gestione dello scadenzario clienti e la risoluzione di segnalazioni, collaborando con il team interno per garantire il rispetto dei tempi di risposta. L'attività richiede precisione nel controllo della documentazione trasmessa e professionalità nel gestire le comunicazioni in uscita verso i partner.

Offerta e benefit:
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• contratto a tempo determinato finalizzato a un inserimento stabile
• formazione continua sulle procedure interne e sui servizi aziendali
• welfare aziendale e convenzioni aziendali dedicate
• ambiente di lavoro orientato alla crescita professionale

Orario full-time distribuito su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Pavia.