Assistente clienti per rete distributiva

Azienda con rete distributiva ricerca una figura per il ruolo di Assistente clienti, che si occupa delle operazioni quotidiane riguardanti la gestione della clientela. Le principali attività comprendono l'assistenza agli utenti, la gestione delle richieste e delle segnalazioni, il monitoraggio delle comunicazioni e il supporto nelle operazioni di vendita. È responsabile di garantire un servizio di alta qualità e di mantenere rapporti costruttivi con i clienti.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le esigenze dei clienti
• Fornire assistenza durante il processo di acquisto
• Elaborare ordini e gestire resi
• Monitorare la soddisfazione del cliente attraverso feedback
• Collaborare con il team di vendita per ottimizzare il servizio
• Tenere aggiornati i registri delle interazioni con i clienti
• Risolvere eventuali problematiche legate ai prodotti o ai servizi
• Supportare attività promozionali e vendite speciali

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Orientamento al cliente e empatia
• Capacità di lavorare in team
• Buona gestione del tempo e organizzazione
• Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
• Proattività e iniziativa nel lavoro quotidiano

Offerta

• Inquadramento con contratto di apprendistato full time
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite