Addetto Customer Care per forniture di pause aziendali

Una realtà operativa specializzata nel settore delle forniture per pause aziendali cerca un professionista nel customer care che supporta le attività quotidiane del team. In questo ruolo, si gestiscono le richieste dei clienti, si fornisce assistenza telefonica e via email, e si assicura la corretta elaborazione degli ordini. Si collabora con altri dipartimenti per risolvere eventuali problematiche e si mantiene un alto livello di soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
• Assistenza nella risoluzione di problemi e domande riguardanti le forniture
• Registrazione delle interazioni con i clienti nel sistema aziendale
• Collaborazione con i reparti interni per garantire un servizio di qualità
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
• Preparazione di report sulle attività di assistenza clienti
• Formulazione di suggerimenti per il miglioramento del servizio
• Gestione delle comunicazioni riguardanti le pause aziendali

Requisti:

• Buone capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Attitudine al lavoro di squadra
• Capacità di gestione delle priorità
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a nuove situazioni
• Conoscenza di strumenti informatici di base
• Capacità di apprendimento rapido

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale