Addetto/a alla consulenza clienti per supporto

Azienda commerciale cerca una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti. Questa risorsa gestisce le richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti. Si occupa della risoluzione di problematiche, elaborando solutions adeguate e garantendo un'assistenza di alta qualità. La persona collabora con i diversi reparti per migliorare l'esperienza del cliente e raccoglie feedback utile per ottimizzare i processi aziendali.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di informazioni sui prodotti e servizi
• Assistenza nella risoluzione di problematiche e reclami dei clienti
• Elaborazione e monitoraggio degli ordini dei clienti
• Pianificazione e attuazione di attività per migliorare l'esperienza del cliente
• Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio ottimale
• Preparazione di report sulle interazioni con i clienti e sui feedback ricevuti
• Formazione dei clienti sull'utilizzo dei prodotti e servizi offerti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Propensione al problem solving
• Attitudine al lavoro in team
• Orientamento al cliente e alle sue esigenze
• Capacità di analisi e organizzazione
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
• Conoscenza di sistemi informatici e gestione delle informazioni

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco